Declaração de acessibilidade

Nosso compromisso

Acreditamos que cuidados oftalmológicos online precisam alcançar todas as pessoas, com ou sem deficiência. Esta plataforma busca conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.1) do W3C em nível AA, alinhada à Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015, Art. 63) e ao Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital do NIC.br/gov.br (2023).

O que já está implementado

• Idioma da página declarado em português brasileiro (pt-BR).
• Atalho de teclado para pular para o conteúdo principal.
• Hierarquia semântica de cabeçalhos (H1, H2, H3) em todas as páginas.
• Contraste mínimo WCAG AA (4.5:1) em texto normal.
• Foco visível em todos os elementos interativos.
• Navegação completa por teclado em formulários, menus e diálogos.
• Formulários com mensagens de erro associadas semanticamente aos campos.
• Imagens decorativas marcadas como ocultas para leitores de tela.
• Suporte a prefers-reduced-motion para reduzir animações.
• Modo escuro automático conforme preferência do sistema.
• Áreas de toque com tamanho adequado em dispositivos móveis.

Limitações conhecidas

A acessibilidade plena é um processo contínuo. Estamos cientes de barreiras pontuais ainda em correção, e mantemos uma lista pública de melhorias em andamento no nosso quadro de marcos no GitHub. Entre os pontos em desenvolvimento estão a validação manual com leitores de tela em fluxos extensos (agendamento, prontuário) e a revisão de tokens de cor com opacidade.

Como reportar uma barreira

Encontrou alguma dificuldade ao usar a plataforma? Sua experiência é a melhor pista para corrigirmos. Entre em contato pelos canais abaixo, descrevendo a página, o navegador ou tecnologia assistiva que você utiliza, e o que aconteceu:

• WhatsApp: fale com a clínica
• Tela de contato: página inicial (rolar até o rodapé para canais e endereço)

Respondemos em até 5 dias úteis e tratamos cada relato como prioridade dentro do nosso ciclo de melhorias.

Métodos e padrões adotados

• WCAG 2.1 (W3C) como referência técnica.
• Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital (NIC.br, gov.br, UK Government — 2023).
• Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (LBI), Lei 13.146/2015.
• Convenção Internacional sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência (ONU, 2006; sancionada no Brasil em 2009 com força de emenda constitucional).

Avaliação periódica

Esta plataforma passa por revisões internas de acessibilidade com base em testes manuais (navegação por teclado, leitor de tela NVDA, zoom 200%) e ferramentas automáticas. A última auditoria estruturada foi conduzida em maio de 2026.